Gouvernance IT chez Exertis Connect

Proposition de valeur pour l’entreprise 

🚀Structurer la gouvernance IT pour renforcer la résilience et la collaboration au sein d’un groupe international 

Introduction 

Exertis Connect, filiale du groupe DCC, souhaitait structurer et fiabiliser son système d’information dans un contexte de gouvernance exigeant. Grâce à l’accompagnement de MCI, l’entreprise a renforcé ses pratiques de documentation, mis en œuvre un PRA, et engagé une dynamique de transformation interne. 

Présentation de la société 

📍 Secteur : IT (Technologies de l’information)
👥 Taille : Présence multi-sites, principalement en France et en Allemagne, avec une portée internationale (États-Unis, Canada, Europe)
🏢 Type : Filiale du groupe international DCC, opérant dans un environnement complexe et en pleine évolution
🎯 Enjeux : Coordination, conformité, sécurité, mutualisation des compétences, et adaptation aux nouveaux défis du secteur IT

Le Challenge 

Exertis Connect devait répondre aux exigences croissantes du groupe DCC en matière de gouvernance IT. Les principaux défis identifiés étaient :

✅ Renforcer la sécurité et la conformité : Formaliser les procédures techniques pour garantir une protection optimale.

✅ Structurer les plans de reprise d’activité (PRA) : Assurer une continuité efficace en cas d’incident majeur.

✅ Améliorer la documentation des processus SI : Passer d’une approche artisanale à un pilotage structuré pour une meilleure gouvernance.

L’objectif ? Impliquer les équipes internes dans une démarche collaborative et méthodique pour répondre aux standards du groupe DCC.

Pourquoi Exertis Connect a choisi MCI 

Exertis Connect a bénéficié d’un accompagnement structuré par MCI, qui a apporté son expertise sur plusieurs axes clés :

🔹 Sécurité & Conformité : Remédiation post-pentest pour renforcer la sécurité de l’infrastructure.

🔹 Documentation & Gouvernance : Formalisation du PRA et structuration des procédures SI pour une meilleure maîtrise des processus.

🔹 Accompagnement personnalisé : Soutien continu dans la mise en place de bonnes pratiques de gouvernance IT.

L’approche pragmatique et flexible de MCI a permis d’aller au-delà du périmètre initial, répondant efficacement aux besoins évolutifs d’Exertis Connect.

Facteurs de réussite 

✨ Approche structurée : Utilisation d’Asana pour un pilotage projet efficace et transparent.

🔹 Adaptabilité : MCI s’adapte au contexte et aux équipes grâce à sa structure agile.

📄 Documentation pratique : Production d’outils concrets utiles au quotidien, au-delà de la théorie.

🤝 Accompagnement au changement : Implication renforcée et communication proactive pour faciliter l’adoption.

🌐 Vision globale : Gouvernance SI cohérente et montée en compétence progressive des équipes.

Résultats Clés 

📄 Documentation structurée : Rédaction complète des procédures SI et du PRA pour un accompagnement DSI efficace.

🛡️ Renforcement de la gouvernance SI : Gestion optimisée des processus critiques (sortants, mises à jour serveurs, vérification des vulnérabilités).

📊 Pilotage et traçabilité améliorés : Suivi précis des indicateurs pour anticiper les écarts et ajuster les actions.

🎯 Vers une gouvernance solide, mesurable et évolutive.